该剧通过钟军以及信(✒)访干部(bù )陶然、(🐌)马长(🔼)乐、胡(hú )大(dà )壮和(hé )吴晴晴等(děng )一组人物群像，透(🥈)过妥(tuǒ )善(🌰)处理(lǐ )与民(🗼)营(yíng )企业(💤)家齐东(📿)的(🌫)房地产公司(sī )超期(🏇)违(wéi )建案件(jiàn )，化解沈静跳楼(🎩)案(🤷)、老(lǎo )董索要(🕯) 赔偿案、(🔲)陈欣与学(🏐)校(xiào )的教育纠(jiū )纷案、林芳(😚)丈夫冤死案、兰(🚑)玥(🐶)植物人医(😱)疗纠纷(fēn )案和(hé )江(🚢)东市环保垃(lā )圾处理厂污染(⏯)案以及(🔢)吴川老(lǎo )兵(bīng )的(🎛)视角，充分展示了以钟军为代表的新时 期(qī )信访干(gàn )部(⛓)良(🎾)好的精神境界和时(shí )代风貌，面(miàn )对上访人的(🏯)冤屈(qū )和(🥕)疾苦，打骂(mà )和侮辱，感激(jī )和泪水，面对家人(🥊)的责难(nán )和(hé )误解，他(tā )们始终保持着冷静(👪)而客(🤷)观(🃏)的态(tài )度(🌼)，始终坚 持(chí )“百姓(xìng )的(💿)事无(🐡)小事(shì )，百姓的事比(📛)天大”的理(🥤)念，勤勤(qín )恳恳办(bàn )实事、任劳任怨(yuàn )解(🔙)民忧。