该剧通过钟(zhōng )(👷)军以及信(✒)访(fǎng )干部陶(📒)然、(🐌)马(🍩)长乐(🌰)、胡大壮和吴晴晴等一组人(rén )物(wù )群像，透过(guò )妥善(🌰)处理与(yǔ )民营企(qǐ )业(yè )家齐东的房地产公司(sī )超期违建案件(jiàn )，化解沈静跳楼案、老董(🎡)索(suǒ )(🕖)要(yào ) 赔偿案、陈欣与学校的教(jiāo )育纠纷案、(🥞)林芳丈(🍮)夫冤死案、兰玥(yuè )植物(wù )人(rén )医疗纠纷案和江东市环(🧚)保垃圾处(chù )理(lǐ )厂污染(rǎn )(⏯)案以及(🔢)吴川老兵的视(shì )角，充分(💻)展(🗞)示了以(🔝)钟军为代表(biǎo )的新时(🙄) 期信访干(💪)部(⛓)良好的精神(shén )境(🥫)界(jiè )和时代风貌，面(miàn )(⛳)对上访(👺)人的(🏯)冤屈(qū )和疾(🕐)苦，打骂(mà )(🧣)和(🤖)侮(wǔ )辱，感激(jī )和泪水，面对家人的(🍑)责难和误(wù )解(jiě )，他们(men )(🈸)始(➡)终(zhōng )保持着冷(🐨)静而客观的态度(dù )，始终(📟)坚(🐩) 持(😝)“百姓的事(shì )无小事，百(bǎi )姓的(de )事比天大”的理念，勤勤(qín )恳(🥅)恳(kěn )(🐞)办(🍽)实事、任(rèn )劳任怨解民忧。