该剧通过钟(zhōng )军以及信访(🐽)干部陶然、马长(🔼)乐、胡大壮和(🕸)吴晴晴等一组(zǔ )(🍥)人物(wù )群像，透(🥈)过妥善处理(🔬)与(yǔ )民营企(🥩)业家齐东的(de )(🌫)房(fáng )地产公(🎏)司超(chāo )期违(wéi )建案件，化(huà )(⚫)解沈静(jìng )跳(👑)楼案、老董索要 赔偿案(àn )、陈(🥄)欣(xīn )与学校(🚥)的(🐖)教育纠纷案、林(🗑)芳丈夫冤死案(àn )(🚸)、兰玥(yuè )植物人(rén )医疗纠(jiū )(🤷)纷案和(hé )江东(dōng )(🌙)市环保垃圾处理(📯)厂(chǎng )(🚨)污染案以及吴(wú )(❔)川老兵(🌑)的视角，充分展(🗞)示(🙂)了以(yǐ )钟军为代表的新时 期(qī )信访干(💪)部良(liáng )好的精神境界和时代风(fēng )貌，面对上访人的(🏯)冤屈和疾苦，打(dǎ )骂(mà )和侮辱(🕯)，感激和泪水，面对家人的(🍑)责(👊)难和误(🚗)解，他们始终(🏻)保持(chí )着(⛏)冷静而客观的态度，始终坚 持“百姓的事无(🐡)小事，百姓的事(⏲)比天(tiān )大”的(de )理念，勤(qín )勤(💸)恳(kěn )恳办实(shí )(🏃)事、任(🚲)劳任(rèn )怨解民忧。