该剧通过钟军以(yǐ )及信访干部(📼)陶然、(🐌)马长乐、胡大壮和(🕸)吴晴晴等一组人物群像，透过妥(🛤)善(shàn )处理与民营(yíng )企业家齐东(📿)的房地产公(🎏)司超期违建案件，化(huà )解沈静(🔸)跳(tiào )(👑)楼案(🤷)、老(🛍)董(dǒng )索要(yào ) 赔偿(cháng )案、陈欣(xīn )(🛹)与学校的教(🕌)育(yù )纠(📞)纷案、林芳(fāng )丈(zhàng )夫(fū )冤死(😻)案、(🖍)兰(🚑)玥植(zhí )物(wù )人(🤯)医疗纠纷案(àn )和江东(🌙)市(shì )(📎)环保(🚣)垃圾处(chù )理厂(🚨)污染(⏯)案以及吴川(chuān )老兵的视(🌊)角，充分展示(shì )(🙂)了(le )以钟军为代表(biǎo )的新时 期信(xìn )访(🙉)干部良好的精神境界和(hé )时(shí )代风貌(🤲)，面对上访人(rén )的冤屈和(🥕)疾苦(kǔ )，打骂(🧣)和侮(⚾)辱，感激和(hé )泪水，面(💹)对(💔)家人的(de )责(zé )难(🛎)和误解，他们始终(🏻)保持着(zhe )冷静而客观的态度(🌼)，始(💹)终坚 持(chí )“百姓的事无小(xiǎo )事，百姓的事比天(🔤)大”的理(lǐ )念，勤勤恳恳办实事、任劳(📐)任怨解民忧。