该剧通过钟军以及信(✒)访干部陶然(🏽)、马长乐、胡大壮(zhuàng )和吴晴晴等(děng )一组人物群(qún )像(xiàng )，透(tòu )过妥善(🌰)处理与民营企业(yè )家齐东的房地产公(gōng )司超期违建案件(🚤)，化解沈静跳楼(lóu )案、老董索(🕖)要(yào )(🕯) 赔(péi )偿(cháng )案、陈欣与(🚉)学校(xiào )(🚥)的教育(🛺)纠纷(🎿)案(àn )、林芳丈夫冤死案、(🖍)兰玥(yuè )植物人(🤯)医疗(liáo )(🐖)纠纷(fēn )案(💞)和江东市环保(bǎo )(🚣)垃(🔩)圾处理厂(🚨)污(🛑)染(rǎn )案以及(jí )吴川老兵(🌑)的视角(jiǎo )，充(🥔)分展示了以(yǐ )钟军为代表(biǎo )的新时 期信访干部良好的精(jīng )神(shén )境界和时代风貌，面对上访人的冤屈和(hé )疾苦，打(dǎ )骂和侮辱，感(👣)激和泪水(❕)，面(💹)对家(jiā )人的(🍑)责(👊)难和(💍)误(wù )(🚗)解，他(tā )们始终保持(chí )着(⛏)冷静而客(🤷)观的(🌪)态(💅)度，始终坚 持(chí )(😝)“百姓(xìng )的事无(🐡)小事，百姓的事比天大”的理念(niàn )，勤(qín )勤恳(🥅)恳(🐞)办实(shí )事(shì )、任劳任(🔎)怨解民忧(👄)。