该剧通过(🌠)钟军以及(jí )信(xìn )(✒)访干部陶然、马(mǎ )(🍩)长乐、胡大壮和吴晴晴等一组人物群像，透过妥(🛤)善处(🍖)理(🔬)与(yǔ )民(mín )(🗼)营企(qǐ )业(yè )家齐东的(de )房地(⏬)产公司(❣)超(chāo )期违建案件，化解沈静跳楼案、老(🛍)董索要(yào ) 赔偿案、陈欣与学校的教育纠纷案(àn )、林芳丈(🍮)夫(fū )冤死案、兰(🚑)玥植(🥀)物人医(yī )疗纠纷案(àn )和江(🚢)东市环保垃圾(🥁)处理厂污(wū )染案以及(🔢)吴川老兵的(🎛)视角，充分展示了以(🔝)钟军为(wéi )代表的新时 期信访(🙉)干部(bù )良(liáng )好的(de )(🈴)精神境界和时代风(🚻)貌，面(miàn )对(😍)上(💠)访人的冤屈和疾苦，打骂和侮(wǔ )辱，感(👣)激(jī )和(🤘)泪水，面对家人(🥊)的责难(nán )和误(wù )解，他(😊)们(🈸)始终保持(🌹)着冷(lěng )(🐨)静(👪)而(ér )客观的态度，始(shǐ )(💹)终(zhōng )坚(🐩) 持“百姓(🙎)的(de )事无小(xiǎo )事，百姓的事比(bǐ )天大(👌)”的理(lǐ )念(niàn )，勤勤(qín )恳(kěn )恳办(🍽)实事、任劳(📐)任(rèn )怨解民(mín )忧。