该剧通过(guò )钟(zhōng )(👷)军以及(⛲)信(xìn )访(🐽)干部陶然、马长(zhǎng )乐(🌰)、胡大壮(🕟)和(🕸)吴晴晴等一组人物(🔧)群(🎗)像，透(🥈)过妥(🛤)善处理与民(🗼)营企业(yè )(💤)家(jiā )齐(qí )(🎾)东的房地(⏬)产公(gōng )司超期违建(📼)案件，化解沈静跳楼(lóu )案、(🗄)老董索要(yào ) 赔偿案、陈欣与学校的教育纠(jiū )纷(fēn )案、林芳丈夫冤死(sǐ )案、兰玥植物人医(yī )疗纠纷案和江东市环保垃圾处理厂污染案以及(🔢)吴川老兵的视角，充分展示了以钟军(🐑)为代(dài )表的(de )新时 期(👓)信(🙀)访干部(bù )良好的(de )精(🍄)神(⛏)境界和时代风(🚻)貌，面对上访人的冤(yuān )屈(🎋)和(🥕)疾苦，打(🚴)骂和侮辱，感(👣)激(jī )和(hé )泪水，面对家(🏉)人(rén )的责难和(💍)误(wù )解，他(tā )们始终保持着冷静(👪)而客观的态(tài )(💅)度，始终坚 持(chí )“百(🏒)姓(xìng )的事无(🐡)小事(🤔)，百(🔍)姓的事比(bǐ )天大(dà )”的理念，勤(qín )勤恳(kěn )恳办实事、(🏴)任劳任怨解(🔙)民(mín )忧(yōu )。