1960年代初，国内(🐽)各行各(gè )业(yè )(🏽)纷(fēn )纷(fēn )(🍩)向雷锋看齐(qí )(😘)，苏州一家(🕰)名叫“得(dé )月(🔧)楼”的餐馆(🐉)亦不例外，服(🗼)务员(🥩)沈师傅（(📿)方(fāng )(🌫)笑(xiào )笑）、小顾（顾月娥）等对顾客热情有礼、有求必(🕖)应(yīng )。但沈师傅(🔲)的徒弟(dì )杨友生（小杨天笑），却(què )认为“伺(😻)候人”很(hěn )丢(🥀)脸，经常(🐖)会不耐烦地冲顾客发脾气，他一心想当“比服务员神气许多的(🥎)工人”。沈(📙)师(🔝)傅等人(🏂)将他批(🤸)评，他答(dá )(👓)应今后工(gōng )(⛓)作时会压(🍄)一(yī )压火气(qì )(👃)。——餐馆另(lìng )一位服(👺)务员老张（张(🕐)幻尔）的(de )工作态度，不好不(bú )坏介于中(zhōng )间。　　县商业局王科(😊)长（黄影(🐛)）隐(yǐn )瞒身份来到“得(dé )月(🌼)楼”体验(🐩)生(shēng )活，被分到杨友(yǒu )生一(🤔)组，对(😙)于这位新(🔤)来(👌)的同事老(lǎo )王(wáng )，杨友生颇老道地传授经(jīng )验：顾客都是臭(🖍)脾气(💣)，若他们发火，万千要往下压。—(🎦)—王科长呵呵一笑(xiào )，却是(shì )(💅)处处向(📬)沈师傅(fù )学习；杨(🚩)友(🍹)生(shēng )火气压(yā )来压去(qù )，却是(shì )冲顾客火(🔍)冒三(sān )丈。同事(shì )们(🖱)劝他要微笑(xiào )服务(✒)，他的(de )近乎定格(gé )的(🎞)夸(kuā )张笑(🐇)脸却接二连三(sān )吓跑顾(🌒)客。杨(yáng )母（丁凤英）认为(😼)儿子有了对象便会改掉臭脾气，托邻居悄悄(👧)给他(🕤)介绍(🥈)了(le )(🖥)个女(nǚ )(🌲)孩，哪想(xiǎng )女孩(hái )曾(🦄)在“得月楼”吃饭时被他(👎)骂过。　　(🏓)左不是右(🃏)也不是令(lìng )杨友生相(🍏)当尴(gān )尬，他更想成为一名(míng )(💽)工(💍)人(🌄)，尽管商业局还没批准(🏫)他调换(😇)工(🌟)作岗位，他已急不(bú )可耐地(dì )跑去找采茶(chá )厂的厂(chǎng )长表(biǎo )决心，没(🔦)料厂长说起未来他可(🙋)能的工作，竟不是采(🚄)茶(🤩)工人而是餐厅服务员。骑着(zhe )单车回家的路上(shàng )，杨友(yǒu )生(shēng )越想越气，路(lù )遇的(de )一(🌥)大群(🌔)鹅甚至(zhì )也成了眼中(👌)钉，结果(🐋)一(yī )不小心摔下单车，骨折。之后的看病(bìng )经历、沈(shěn )师傅(🕳)所(suǒ )讲的(🐁)新旧(🤮)社(🛰)会饭馆服(🗻)务员地位的(de )对比(bǐ )，令(lìng )杨友(😜)生慢(🕎)慢(👑)开始从自(📜)己身上(shàng )找原因，而得知老(lǎo )王原是(🎄)王(🤥)科长、(🐺)小顾原来(lái )有个“高(🍶)官爸爸(bà )”时，他更加羞愧。