特(tè )纳(🕕)（哈(hā )莉·贝瑞 Halle Berry 饰(🕟)）是一(🔱)名911报(🎺)案(àn )中心的(🆖)接线员(🛤)，一(yī )天她(🏴)接到一个小(xiǎo )女孩的电话，声称有陌(mò )生人(📼)闯入家(🖲)中，特纳(nà )随即让她躲起(qǐ )来，然(👁)而此时通(tōng )话突然断线，特纳焦急地回(huí )拨(bō )，不料却因此暴(bào )露了女孩的(🤯)躲藏地，令其(qí )不幸被入侵者杀害。从此特纳陷入愧疚(jiù )的深(shēn )渊(yuān )，无法再担(dān )任接(🙂)线员(🔝)的工(🐑)作。半(bàn )年(🤸)后，特纳当了(le )一名接线员导师。这天，一个(🚻)新手(shǒu )接到一(💠)通(👺)报案(🏯)电(🤳)话，另一端(duān )的女孩(🤖)凯(⚾)西（阿比(bǐ )盖尔·布蕾(💹)斯琳(🏉) Abigail Breslin 饰）被绑匪困在汽(💹)车后备箱中，情况十分危急(jí )。经过侦(zhēn )查，特纳(👌)竟然发现歹徒就是当年杀死(🔞)那(nà )个小女孩的凶(xiōng )手，出(chū )于(🖍)愤(🔫)慨(kǎi )和赎罪，她立(lì )(🏓)即(jí )下定决心要(yào )亲(qīn )(😳)自(zì )将歹徒捉(zhuō )(🍺)拿归案。一场惊(🧘)心动魄(pò )的电话缉凶(🎴)即(jí )将(jiāng )展开，然(🏸)而(❄)令众人意(🧥)想(🔮)不到的(🐈)是，一个隐藏多年的秘密也渐渐浮出(🏡)水(shuǐ )面(💨)……(🙅)