特(🈯)纳(nà )（哈莉·贝(bèi )瑞 Halle Berry 饰）是一名(míng )911报案(àn )(🔧)中心的接线员(🛤)，一天她接(🗼)到一(yī )个小女孩的电话，声称有陌(mò )生人(📼)闯入家中，特纳(nà )随即让她躲起来，然而此时通话(huà )突(🛹)然断线，特(🕌)纳焦急地(🎫)回(huí )(🥞)拨，不料却因此暴露了女孩的躲(😱)藏(cáng )地，令(lìng )其(qí )不幸被入侵者杀害。从(🚨)此特(⏯)纳陷入(🔢)愧疚的(🦗)深(shēn )渊，无(wú )(㊗)法再(🥔)担(💻)任接线员的(✋)工作。半年后，特纳当了一(💪)名接线员(yuán )导师。这天，一(🔔)个新手(shǒu )接(⛳)到一(yī )(💠)通报案电话，另一端的女孩凯西（阿比盖(🤘)尔(ěr )(🈁)·布蕾斯琳 Abigail Breslin 饰）被绑匪困在汽车(📟)后备(bèi )箱中，情况十分危(🈺)急。经过(guò )侦(🤥)查，特纳竟然发(fā )现歹徒就(💸)是(shì )当年杀死那个(🚲)小女孩的凶(xiōng )手(shǒu )，出于愤慨和赎(shú )罪，她立(lì )即(🚽)下(🎐)定决心要亲自(👗)将歹徒捉拿(ná )归案。一场惊(🧘)心(💅)动(🤼)魄的(de )电话(🕺)缉(💑)凶(xiōng )(🎴)即将展开，然而令众人意(🧥)想不到的是，一(🔍)个隐藏(cáng )多年(🐌)的秘(mì )密(mì )也渐渐浮出水面(💨)……